1hom coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng hơn doanh thu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ, thông tin nhận diện rủi ro và kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm giải trí của mình.
Tại 1hom, chúng tôi tin rằng cờ bạc và các trò chơi giải trí trực tuyến chỉ mang lại niềm vui thực sự khi người tham gia duy trì được sự kiểm soát. Chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách – đó là triết lý vận hành cốt lõi của nền tảng, thể hiện qua từng tính năng, từng thông báo và từng quyết định thiết kế sản phẩm mà chúng tôi thực hiện.
Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, hoạt động đặt cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần. Chính vì vậy, 1hom đầu tư mạnh vào các công cụ tự bảo vệ, chương trình giáo dục người dùng và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 được đào tạo chuyên biệt để nhận diện và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Giải trí lành mạnh tại 1hom có nghĩa là: bạn chơi với số tiền VND mà bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống; bạn đặt ra giới hạn thời gian và tài chính rõ ràng; và bạn biết khi nào cần dừng lại. Khi nào bạn cần hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ không phán xét.
Trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại 1hom, hãy ghi nhớ những nguyên tắc cơ bản dưới đây. Đây là nền tảng giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và bền vững trong dài hạn.
Hãy xem số tiền VND bạn nạp vào như chi phí giải trí, tương tự như xem phim hay ăn ngoài. Không đặt kỳ vọng thắng tiền đều đặn hay coi đây là nguồn thu nhập.
Quyết định trước số tiền VND tối đa bạn sẵn sàng chi trong một phiên chơi hoặc trong tuần. Khi đã đạt đến giới hạn, dừng lại ngay dù kết quả thắng hay thua.
Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi. Sử dụng tính năng nhắc nhở thời gian của 1hom để tránh mải chơi quá lâu mà không nhận ra.
Cờ bạc không phải là giải pháp cho các vấn đề cảm xúc. Nếu bạn đang căng thẳng, lo lắng hoặc buồn bã, hãy tạm dừng và tìm các hoạt động khác để giải tỏa.
Tuyệt đối không dùng tiền vay, tiền sinh hoạt, tiền học phí hay bất kỳ khoản tiền thiết yếu nào để đặt cược. Chỉ sử dụng số tiền VND thực sự dư giả.
Việc cố gắng gỡ lại tiền thua ngay lập tức là dấu hiệu nguy hiểm. Mỗi ván chơi là độc lập – không có "chuỗi gỡ" đảm bảo. Hãy chấp nhận kết quả và dừng lại.
1hom cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người dùng chủ động kiểm soát hoạt động giải trí của mình. Tất cả công cụ đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản cá nhân, không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt mức tối đa VND bạn được phép nạp vào tài khoản trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đã đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiền mới cho đến kỳ hạn tiếp theo. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi đến giới hạn, 1hom sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và yêu cầu xác nhận trước khi tiếp tục. Tính năng này giúp bạn nhận thức rõ thời gian đã dành cho hoạt động giải trí.
Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp bạn kiểm soát tốc độ chi tiêu VND và tránh đặt cược quá lớn trong một lần.
Cài đặt mức thua tối đa VND trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn thua, tài khoản tự động tạm khóa chức năng đặt cược cho đến kỳ hạn tiếp theo, giúp bạn không tiếp tục "gỡ" trong trạng thái tiêu cực.
Kích hoạt thời gian tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược tại 1hom. Tính năng này lý tưởng khi bạn cảm thấy cần thời gian nghỉ ngơi ngắn hạn.
Nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, hãy kích hoạt tự loại trừ từ 3 tháng đến vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại trong thời hạn đã chọn. Đây là biện pháp mạnh nhất và có hiệu lực ngay lập tức khi được xác nhận.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1hom hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và người chơi không nhận ra cho đến khi tình trạng đã nghiêm trọng. 1hom muốn giúp bạn nhận diện sớm các dấu hiệu cảnh báo để can thiệp kịp thời.
Nhận ra những dấu hiệu này là bước đầu tiên và quan trọng nhất. 1hom luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các bước tiếp theo một cách không phán xét và hoàn toàn bảo mật.
1hom áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 1hom, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng và bảo mật hoàn toàn.
Những cam kết và tính năng cụ thể mà 1hom thực hiện để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn cho người dùng Việt Nam.
Từ giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua, giới hạn thời gian, tạm nghỉ đến tự loại trừ hoàn toàn – tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản 1hom mà không cần chờ đợi.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1hom được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn mọi lúc mà không phán xét.
Xác minh độ tuổi bắt buộc trong đăng ký và kiểm tra bổ sung bất kỳ lúc nào. 1hom cam kết không cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống 1hom tự động gửi thông báo khi bạn tiếp cận giới hạn đã đặt, giúp bạn luôn nhận thức rõ về thời gian và số tiền VND đang sử dụng trong phiên chơi.
Mọi thông tin bạn chia sẻ về tình trạng cờ bạc của mình với đội ngũ 1hom đều được bảo mật hoàn toàn và không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba.
Các công cụ bảo vệ như giảm giới hạn và tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt. Không có độ trễ, không có ngoại lệ – bảo vệ bạn ngay khi bạn cần nhất.
Đăng ký tài khoản 1hom và trải nghiệm sảnh game đa dạng với đầy đủ công cụ bảo vệ. Nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.